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MyComm为佳颐和颐养院完善服务,重构客户体验,解锁中国养老新方式
时间:2018-10-21点击:9032

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随着旅游业的蓬勃发展,旅游市场越来越广阔,如何为客户提供更加快捷、友好的服务,提高客户的满意度,长久地留住老客户,不断地吸引新客户,挖掘潜在用户;如何加强内部管理,在日益激烈的市场竞争中立于不败之地,成为摆在面前亟待解决,同时也是无法回避的问题。

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未来随着中国人口老龄化,养老问题会非常突出,所以为了解决这些社会问题,同时又响应国家问题的号召,佳颐和颐养院普者黑站2018年正式成立,为国家发展战略及广大中老年群体提供优质服务。佳颐和颐养院养老旅居上线应用MyComm云呼叫中心系统,解锁中国养老新方式,来帮助企业在蓬勃发展中获得新的突破。

 

线应用MyComm云呼叫中心系统后,佳颐和咨询服务可充分利用呼叫中心的优势,新客户可以不受时间、空间、渠道的限制,通过手机、固话、短信、微信、APP、网页等多种方式与客服人员取得联系,获得景点、保险、住宿、餐饮、票务等方面的咨询和业务办理。帮助企业在业务高峰期轻松实现来电引导分流,避免线路拥挤,导致客户长时间等待和滞留,改善客户体验,增加订单转化,带来商机。同时通过电话回访等手段,既能树立良好的企业形象,又能提供完善的服务。这样对保持原有的客户群,降低顾客流失率和扩大新的顾客群都将起到很好的作用。

 

MyComm云呼叫中心系统还包含多种类型的数据报表,可以根据业务数据进行分析和统计,生成报表文件,提供决策参考,从而提升订单转化率。

 

使用MyComm云呼叫中心系统,能够稳定对接多个平台,将商家与消费者有效连接,并且无论对接多少商家,企业都可以使用一个系统进行操作。同时系统可以将消费者从前期咨询到消费再到最终反馈的整个流程中的关键数据进行有效记录。

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